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Preguntas frecuentes |
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¿Puedo acceder
a Yodecido usando Mac o
Linux? Al tratarse de una
plataforma en el entorno web, Yodecido
es accesible desde cualquier sistema operativo con conexión a Internet y
navegador. ¿Con qué navegadores
puedo acceder a Yodecido? Se
puede acceder a Yodecido con los navegadores más
populares en el mercado: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, etc. ¿Puedo
reproducir los contenidos usando Mac y Linux? Las descargas con
DRM pueden generar problemas al reproducirlas en distintos sistemas operativos
con reproductores distintos al Windows Media Player y
por lo tanto no se recomienda su reproducción en sistemas operativos distintos
a Windows. Los productos sin
el DRM implantado (vendrá indicado en la ficha del producto o en la modalidad
de compra) sí podrán ser reproducidos en los demás sistemas operativos ya que
podrán ser manipulados de la manera que desee el usuario tras la descarga. ¿Qué ordenador
necesito para poder visionar las películas? Se necesitas un
Ordenador/Computadora PC o compatible con sistema operativo Windows 98 ó
superior. Además, tu computadora debe reunir como mínimo las siguientes
características: -
CPU: Pentium III 800 MHz ¿Qué
es el DRM? El DRM es el
sistema de gestión de derechos digitales (abreviado en inglés DRM, de Digital Rights Management). Se trata del
conjunto de tecnologías orientadas a controlar y ejercer restricciones sobre la
reproducción y copia de archivos digitales protegidos por un sistema de
derechos. Generalmente
estos dispositivos son instalados como condición previa a la distribución
digital de obras musicales, películas, libros electrónicos o cualquier tipo de
archivo sujeto a derechos de autor. ¿Cómo
funciona el DRM? Tras
registrarse en la plataforma con un nombre de usuario y una contraseña, al
descargarse el contenido en formato digital (o realizar un visionado por streaming) estos parámetros hay que volver a introducirlos
para que el sistema nos pueda validar el acceso al mismo. De esta forma, el
usuario debe realizar dicha solicitud a través de Internet (incluso para los
archivos descargados) ¿Puedo
sincronizar los contenidos con el teléfono móvil u otros dispositivos? No se puede
sincronizar ni reproducir los contenidos ni en el teléfono móvil ni en otros
dispositivos directamente. ¿Puedo usar las
descargas de mi ordenador en otros ordenadores? Dependiendo del
producto, se podrá o no transferir las descargas a otros ordenadores: Los productos con
el DRM implantado (vendrá indicado en la ficha del producto o en la modalidad
de compra) se pueden reproducir en otros ordenadores, siempre y cuando le demos
validez a dicha reproducción introduciendo la cuenta y la contraseña desde la
cual ha sido adquirido. Los productos sin
el DRM implantado (vendrá indicado en la ficha del producto o en la modalidad
de compra) se pueden transferir sin ningún problema, pues no van a solicitar
ningún tipo de permiso. ¿Puedo pasar
las películas descargadas a mi portátil? Por supuesto. Como
se comenta antes, se puede reproducir el archivo descargado en otro ordenador
(con entorno Windows), simplemente se tiene que disponer de una conexión a Internet. ¿Puedo realizar copias de las películas descargadas? Se
pueden realizar copias del archivo para reproducirlas en otros ordenadores
(como se ha comentado anteriormente), aunque no se puede ni hacer copias de DVD
vídeo ni reproducir el archivo en
reproductores de sobremesa, consolas u otros dispositivos similares. ¿Qué calidad
tienen las películas? Actualmente
existen dos calidades de visionado: una estándar (840Kb/s) y otra superior
(1,5Mb/s). Dependiendo de nuestra conexión a Internet nos convendrá más acceder
a una u otra. En el caso de las descargas escoger una o
otra opción sólo hará variar el tiempo necesario para la descarga. Cuando alquile
una película, ¿puedo visualizarla en el mismo momento en que la contrato? Por supuesto. Sólo
hay que registrarse como usuario y tener una cuenta en ClickandBuy
para realizar el pago. Una vez completado el proceso de alquiler, la película
se reproducirá dentro del mismo navegador. ¿Qué hago en
caso de error durante la descarga de un título? Cuando se realiza
una compra, se adquiere la posibilidad de descargar 3 veces el título. De esta
forma se puede iniciar de nuevo la descarga. ¿Qué hago en
caso de error durante la reproducción del contenido? Si se trata de un
alquiler (streaming), se deberá contactar con el
proveedor de Internet y posteriormente con el administrador de Yodecido. En caso de problemas con las películas
descargadas, se deberá contactar con el soporte técnico. ¿Qué debo hacer
para solicitar una factura? Para solicitar una
factura, basta con enviar un correo electrónico al contacto que se indica en el
Paso 2 de la compra, con los siguientes datos: Asunto: FACTURA
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